Aviso de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES?
Jesús Murillo Prado, con domicilio en Parcela 6, Ejido Adolfo Ruiz Cortínez, C.P. 22810, Ensenada, Baja California, es Responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la marca comercial TAELUM.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales puedes comunicarte a:
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?
Dependiendo de la interacción que tengas con nosotros, podemos recabar:
Datos de identificación
- Nombre
- Apellidos
- Fecha de nacimiento
- RFC
Datos de contacto
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Domicilio
Datos financieros
Los datos relacionados con pagos serán utilizados exclusivamente para procesar reservaciones, gestionar cobros, emitir comprobantes fiscales y atender aclaraciones relacionadas con las transacciones realizadas.
Datos de contacto de emergencia
Nombre y teléfono de personas designadas por el participante para situaciones de emergencia.
Datos personales sensibles
Debido a la naturaleza de las experiencias organizadas por TAELUM, podremos solicitar información relacionada con:
- Estado de salud
- Condición física
- Lesiones previas
- Restricciones médicas relevantes para la actividad
Estos datos son necesarios para evaluar riesgos, adoptar medidas preventivas y procurar la seguridad de los participantes.
Al proporcionar información relacionada con tu estado de salud o condición física mediante formularios, registros, reservaciones o cualquier otro medio habilitado por TAELUM, otorgas tu consentimiento expreso para que dichos datos sean tratados exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
3. ¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS?
Podemos obtener información cuando:
- Navegas en nuestro sitio web
- Solicitas información
- Te registras en alguna experiencia
- Realizas una reservación
- Nos contactas por WhatsApp
- Interactúas con nosotros mediante redes sociales
- Celebras un contrato o aceptas participar en alguna actividad
- Efectúas pagos relacionados con nuestros servicios
4. ¿POR QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Finalidades necesarias:
- Gestionar reservaciones
- Organizar experiencias
- Confirmar asistencia
- Coordinar logística
- Brindar seguimiento personalizado
- Evaluar condiciones de salud para actividades físicas
- Contactarte antes, durante y después de cada experiencia
- Gestionar pagos y facturación
- Atender solicitudes, aclaraciones o reclamaciones
Finalidades opcionales:
- Enviarte promociones
- Informarte sobre futuros eventos
- Compartir contenido relacionado con TAELUM
- Realizar encuestas de satisfacción
- Elaborar estadísticas internas
- Actividades de mercadotecnia y prospección comercial
- Uso de fotografías, videos o material audiovisual con fines promocionales o publicitarios
Si no deseas que tus datos sean utilizados para estas finalidades, podrás solicitarlo en cualquier momento mediante correo electrónico.
5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
Podremos compartir determinados datos personales con:
- Guías responsables de las experiencias
- Colaboradores operativos
- Prestadores de servicios involucrados en la actividad contratada
Asimismo utilizamos proveedores tecnológicos para la operación del sitio web, sistemas de gestión de clientes, almacenamiento de información y procesamiento de pagos, incluyendo servicios proporcionados por Wix.
6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
7. DERECHOS ARCO
Podrás ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a:
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo
- Medio para recibir respuesta
- Documento de identidad
- Medio para notificaciones
- Descripción clara de la solicitud
El Responsable responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
8. MECANISMOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN
Podrás solicitar que tus datos no sean utilizados para:
- Publicidad
- Mercadotecnia
- Promociones
- Encuestas
- Prospección comercial
- Invitaciones a eventos futuros
Correo:
9. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Podrás revocar tu consentimiento enviando una solicitud a:
10. VULNERACIONES DE SEGURIDAD
TAELUM adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales.
En caso de una vulneración significativa se notificará al titular indicando:
- Naturaleza del incidente
- Datos comprometidos
- Acciones correctivas
- Medidas recomendadas
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio utiliza cookies para:
- Recordar preferencias
- Analizar navegación
- Medir rendimiento
- Mejorar la experiencia
- Obtener estadísticas
12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
La política podrá actualizarse cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos o de negocio.
13. CONSENTIMIENTO PARA DATOS PERSONALES
Al proporcionar información sobre tu estado de salud o condición física aceptas expresamente que dichos datos sean tratados exclusivamente para evaluar tu participación segura en las actividades de TAELUM.
Fecha de última actualización: 19 de junio de 2026.
TAELUM se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar esta Política de Privacidad.